Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Chính sách quyền riêng tư này giải thích rõ 39bet1 thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì, và bạn có quyền yêu cầu điều chỉnh hoặc xoá thông tin của mình khi cần.

Dữ liệu minh bạchBảo mật tài khoảnQuyền chỉnh sửa thông tinLiên hệ trực tiếp
39bet1 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách 39bet1 xử lý thông tin cá nhân

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho mọi dữ liệu truyền đi giữa điện thoại của bạn và hệ thống. Thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ trên máy chủ bảo mật và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập. Dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết để đáp ứng yêu cầu vận hành và pháp lý, sau đó được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Mã hoá SSL

Mọi kết nối giữa điện thoại và hệ thống đều được mã hoá SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để nhận diện thiết bị quen thuộc và duy trì phiên đăng nhập. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và thêm một khoảng thời gian hợp lý sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý hiện hành.

Quyền chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xoá thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư mỗi ngày.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh trong giờ hỗ trợ, hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi mô tả chi tiết yêu cầu của bạn qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản và mở mục trợ giúp để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc lịch sử giao dịch.

Thắc mắc về quyền riêng tư tại 39bet1

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều bạn thực sự muốn biết khi tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua ví nội địa.

Chúng tôi ghi lại mã giao dịch, số tiền và thời điểm thực hiện. Mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý trong vài ngày làm việc, trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc với cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu. Không bán dữ liệu cho bất kỳ bên nào.

Cookie giúp hệ thống nhận diện thiết bị của bạn và giữ phiên đăng nhập ổn định trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Đăng nhập vào tài khoản, mở mục cài đặt hồ sơ. Nếu cần thay đổi thông tin không tự chỉnh sửa được, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản sử dụng dịch vụ tại những khu vực được phép theo luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý hiện hành tại vùng của bạn.